互联网家装市场的未来出路在哪里厨房橱柜

互联网家装市场的未来出路在哪里？

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】

随着互联网的不断发展，众多产业链都因互联网而改变，家装市场与互联网也在这个大趋势下开始融合。在2015年互联网家装概念应运而生，一时之间获资本的追捧，行业巨头也纷纷加入到这快市场的争夺，但是在2015年下半年的资本寒冬中确成片凋亡。资本断供对那些低价补贴的商业模式将是巨大的考验，没有线下沉淀的大批平台公司和资本实力偏弱的小公司会逐渐消亡okmart.com。

据易观智库发布的《2016中国互联网家装行业白皮书》显示，互联网家装市场正在从最初的信息服务走向一站式服务模式转变。由于家装市场主要以线下服务为主，迫使互联网家装企业告别轻资产的“撮合”平台化模式向重度垂直化发展。“由轻到重”是家装O2O发展的总趋势，消费升级促进了互联网家装开始走向一站式服务时代。

消费者需求变革带动家装市场产业链升级

当前大部分互联网家装平台主要还是以交易平台模式运营，入驻平台的家装公司实力大小不一，装修实力很难保证统一标准化。互联网家装平台大多采用一推三或一推多的模式，让商家通过竞价获取订单，商家为了争取订单，不计成本的压低价格，使在后期的装修中埋藏问题隐患。互联网家装的撮合经济模式，不可避免的也出现传统家装行业的问题，如偷工减料、中途加价、缩短工期等乱象。随着人们对家装品质的不断提高，可见该模式已经不适用行业发展。

随着用户对装修需求开始的改变，需求更具个性化与订制化。未来互联网家装平台不再是给用户提供简单粗暴的产品，或是提供“撮合”交易的平台，而是针对用户的实际情况与需求，提供一站式家装解决方案。用户需要的是从设计到施工到材料采购的一整套解决方案，更好的家装体验。

根据调查发现，制约互联网家装市场发展的行业痛点主要是因材料繁杂，供应链冗长且效率低下，施工队难以管理，供应链和施工环节的衔接并不顺畅等因素。互联网家装商业模式的核心是将非标产品的服务改造成为标准化的产品，所以行业变革的重点将放在供应链管理、施工管理及完善的用户体验。互联网家装市场可以通过四个方面解决行业问题，分别是：优质资源整合、高效保质服务链、透明升级的供应链、健全统一的产品功能。

优质资源整合

随着互联网家装市场的不断发展，入驻平台的设计师、施工队和材料商不断增多，但因为进入门槛低，企业素质、实力良莠不齐，导致问题频繁出现。所以互联网家装市场在发展到一定阶段，必定要从增量向减法进行转变。整合优质资源，提高自身核心竞争力，将通过三步进行完善。

首先，制定准入门槛，建立体系规则，梳理自身平台企业中的设计师、施工队和材料商，淘汰效率低下与不能提供更好用户体验的企业。

其次，把通过筛选的优质设计师、施工队和材料商资源集中整合在平台上，并且把设计、施工和材料采购各个环节互相打通、彼此串联。

最后，利用平台积累沉淀的用户数据，通过大数据分析进行用户画像，根据结果研发不同的产品，为更多的用户提供信息筛选和甄别，使其可以在设计、预算、购买中有参考依据，帮助其决策。

高效保质服务链

由于家装市场属于较重的线下服务，互联网家装以优质资源的高度整合为基础，用高效保质的本地服务才能赢得用户的好感。在这样的重度模式下，使互联网家装的模式不再局限于较轻的信息服务，向一站式家装服务模式发展。为了提高服务链的紧密联系与用户体验，将以线上线下结合的方式进行运营。

用户在选择装修或者建材家居产品时，因为采购金额较大与使用时间较长，所以更青睐与线下体验后进行购买。所以互联网家装企业将从线上向线下进行发展，建立体验店面，使线上线下形成互动，满足用户需求。

另外，为用户提供多样化的装修服务产品，进一步满足用户自身的实际需求。在装修过程中，通过大数据进行设计师与用户需求进行匹配，提供更为适合的设计师上门服务。施工过程中不仅选用优质的施工团队，还引用ERP管理系统，提高施工质量，实时监控整个施工进度，并且用户可以通过该系统实时检查现场施工状况。并在整体施工的各个施工节点，派遣工程监理进行上门验收。

透明升级的供应链

在传统模式下，消费者需要支付高出出厂价近一倍的材料费用，花费大量的时间精力奔波于市场。并且在选购材料中，由于大多数消费者对于材料的品质不太了解，经常会出现质量不打标或者中途换货的情况。

互联网家装企业由于拥有互联网基因，而互联网的核心就是通过信息化系统打通上下游产业。在材料供应上可以采用F2C厂家直供模式，并通过自建仓储、物流、安装环节，实现材料的及时配送。另外，从出厂到安装的整个流程环节，还可以通过ERP管理系统进行管理，实现材料和施工的衔接，进一步提高工程进度。

另外，通过消费者的购买行为进行分析，把用户需要的产品信息及时反馈到生产厂家，减少厂家库存压力，解决产能过剩的问题，形成以需求为导向的供应链模式。还可以结合在施工中的痛点，反馈到企业通过技术升级与产品开发等方式，减少用户需求和产品及服务之间的问题，不再单纯依靠工人，提升整体运营效率及产品品质。

健全统一的产品功能

互联网家装市场发展将以优质资源整合、高效保质服务链及透明升级的供应链为基础，实现产品线上功能与线下服务保持统一。只有不断丰富线上产品功能，才能通过标准化的流程和强大的产品，满足用户的众多个性化需求。

互联网家装企业应该与先进的互联网技术进行紧密结合，通过技术改变现有的流程，实现整体流程精简化与更加完善的用户体验。比如说：通过用户在装修中的各种需求与应用场景，通过大数据分析推出模式化的设计板块，从而提高设计师的工作效率与设计能，进一步实现产品统一化。还可以与近期火爆的VR技术进行结合，实现设计图纸转化VR场景，让用户可以更为了解施工后的效果，而不再是枯燥与看不懂的效果图。技术升级后，不仅仅是用户体验的提高，还可以精简工作流程，让设计图纸自动转化为施工图纸，并同时生成报价，减少工作环节与提高效率。现今的技术不仅可以使生产力提升，还可以完善用户体验、解决施工难题等各个环节。未来互联网家装企业只有以技术为驱动，构建完善的家装生态链条，实现整个行业的闭环，才能拥有更为广阔的发展空间。

企业的变革与发展

2016年，我国互联网家装企业都意识到行业在改变，并且都在谈论一站式服务，但每个企业对于一站式服务的理解都不同。然而这些改变与不同将是整个产业发展的试金石，只有在不断的摸索与尝试中才能发展。针对互联网家装市场的企业现状进行分析，看看各自选择的方向。

美乐乐

美乐乐是国内最早实现由家具网”线上与线下“体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式，是国内最具代表的家居电商O2O平台。随着公司的不断发展壮大及市场需求的不断提升，业务已经有最初的成品家具销售，开始向装修、建材、家饰家纺、定制家具等领域全面拓展。

美乐乐的家装业务目前是以为用户提供装修信息服务，将用户免费推荐给合作的装修公司，由装修公司提供免费上门服务，美乐乐自身未参与线下服务。美乐乐的优势在于多年家具零售和线下体验馆及样板间服务积累的快速抓取用户和了解用户需求的能力。可以看出美乐乐在互联网家装领域，还处于发展的初级阶段。

爱空间

成立于2014年的爱空间，主打小米式概念互联网家装产品。其勇于创新推出20天工期、一线材料品牌、自有产业工人、一口价每平米计价的互联网家装产品，目前在全国范围内已经落地约15个城市，在北京开设了线下体验馆。

其自营家装服务为了保证工期、价位、品质，统一采用套餐化，将程序标准化，甚至包括材料与设计风格，但这种单调的装修风格多少背离了用户的个性化需求。爱空间未来发展的关键点在于，如何管控施工人员、在全国范围内快速复制并和同类型厂商进行差异化竞争，并且在统一程序化的基础上是否可以丰富更多装修风格以满足用户的个性化需求。

齐家网

齐家网最为国内老牌互联网家装企业，成立于2005年3月。成立之初，定位于装修、建材、家居垂直领域的电子商务平台。2015年9月，齐家从“撮合”交易1.0时代，迭代推出互联网装修新方式—装修2.0，对传统装修模式进行彻底改造和全新定义，实现从设计、施工、建材等方面为用户提供一整套解决方案。

由于其早期做电商平台，积累了大量的原材料供应商，所以其采用F2C模式，并自建全国仓储、物流系统，在实现用户与厂家直接对接的同时，还能将及时将性价比高的产品送到用户手中。另外，其积极引进近期火爆的VR技术，实现让用户自己设计虚拟场景，达到所见即所得的效果。为了解决施工标准化的难题，齐家网收购了一家业内知名的装修公司，通过把装修工序的拆分，实现每个步骤的标准化。并且引入企业管理系统，通过ERP监理和后台远程管理,对每一个节点和施工进度进行工具化管理，实现全流程系统化透明化。

通过对互联网家装企业进行分析看出，可以看出企业都在根据自身特点不断地改变，家装产业正是在这些企业的推动下不断发展与进步。未来互联网家装企业谁将胜出，将取决于谁更了解用户，谁给用户带来更为完善的家装体验。从齐家网的运营模式不难看出，其不管是从产业链布局，还是从技术水平上，都已是行业中的翘楚，未来的走的将会更远。

不管未来家装市场的发展如何，互联网家装的竞争如何激烈，都将回归到家装服务的本质，解决消费者的痛点和痒点，让消费者满意放心，这才是互联网推动产业链升级的根本。

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